ご利用ガイド

配送日時

＜配送会社のお届け遅延について＞
天候不良等の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

＜配送予定日＞

ご注文日から、通常2～5日でのお届けとなります。
※配達地域・交通事情等により希望配達日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予約商品や取寄商品などは配送予定日が商品毎に異なります。商品詳細ページにてご確認ください。

＜配送日時指定＞

ご注文日から、4日～7日後の日時指定が可能です。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。

: 午前中（8時～12時）
: 14時～16時
: 16時～18時
: 18時～20時
: 19時～21時
※天候、交通状態、地域によりお届け日時のご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

商品配送状況

商品配送状況は、下記のヤマト運輸 クロネコメンバーズよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
クロネコメンバーズ ： https://auth.kms.kuronekoyamato.co.jp/auth/login

配送日当日にご不在の場合には、配送業者が不在通知書を残して、一旦商品を持ち戻ります。
お手数ですが不在通知書に記載された連絡先へ連絡し、再配送の指示をお願いいたします。